קורס עבודה מול לקוח
כל מה שמעבר לתוכנות
לימודי העבודה מול לקוח בתחום העיצוב והאנימציה מקנים כלים לניהול תהליכי תקשורת יעילים ומקצועיים עם לקוחות, החל מהבנת צרכיהם ועד להצגת פתרונות מותאמים. הם מסייעים ביצירת תאום ציפיות מדויק, התמודדות עם אתגרים בתהליך העבודה, ובניית יחסים מקצועיים שמובילים לשיתוף פעולה פורה. מטרת הלימודים היא להבטיח חוויית עבודה איכותית שתורמת להצלחת הפרויקט ולשביעות רצון הלקוח.
לימודי ערב
7 מפגשים
לדעת איך לעבוד מול לקוח
עבודה מול לקוח היא חלק קריטי בכל תהליך יצירתי, במיוחד בתחום העיצוב והאנימציה, והיא כוללת יצירת שיתוף פעולה יעיל בין נותן השירות ללקוח לאורך כל שלבי הפרויקט. התהליך מתחיל בתקשורת ראשונית, שבה מבררים את צרכי הלקוח, מטרותיו והחזון שהוא מבקש להשיג. לאחר מכן, מתבצע תיאום ציפיות מדויק הכולל פרטים כמו לוחות זמנים, תקציב, ותוצרי הפרויקט. במהלך העבודה, נדרש שימור דיאלוג פתוח כדי לעדכן את הלקוח על התקדמות, להתמודד עם שינויים או בקשות, ולוודא שהעבודה עומדת בציפיותיו.
עבודה מול לקוח דורשת מיומנויות כמו הקשבה פעילה, ניהול משא ומתן, ויכולת לפתור בעיות במהירות ובמקצועיות. בנוסף, חשוב לנהל את התהליך בשקיפות ולשמור על רמה גבוהה של מקצועיות כדי לבנות אמון ולחזק את מערכת היחסים עם הלקוח. כאשר מתנהלים נכון, תהליך זה לא רק מוביל לתוצאה איכותית אלא גם משפר את שביעות רצון הלקוח ואת סיכויי שיתוף הפעולה בעתיד.
הצטרפו לבוגרים שלנו
שהשתלבו בתעשייה בקלות
דוגמה לשלבי עבודה נכונים
- אפיון והבנת צרכים – התחלה בשיחה מעמיקה עם הלקוח להבנת מטרות הפרויקט, קהל היעד והדרישות המדויקות.
- בניית תסריט – יצירת מסמך מפורט שמגדיר מה רואים ומה שומעים בכל שלב של הפרויקט, כולל דיאלוגים, תיאור סצנות ואווירה כללית.
- סטוריבורדינג – יצירת סקיצות חזותיות של הסצנות המרכזיות, הממחישות כיצד ייראה התוצר הסופי. זה עוזר ללקוח להבין את הוויזואליות ולבצע שינויים מוקדמים.
- אנימטיק – גרסה ראשונית ומונפשת של הסטוריבורד, המשלבת תנועה, זמנים וסאונד, כדי לתת תחושה מדויקת של איך ייראה המוצר המוגמר.
- תכנון והצעת מחיר – בניית תוכנית עבודה מפורטת שמסבירה את שלבי הפרויקט, לוחות זמנים ועלויות, תוך שקיפות מלאה.
- אישור והתחלת עבודה – קבלת אישור סופי מהלקוח לפני תחילת הפרויקט, כולל חתימה על הסכם עבודה.
- ביצוע ושלבי בדיקה – יצירת התוכן, שילוב אלמנטים חזותיים, ובדיקות איכות כדי לוודא שהמוצר עומד בציפיות.
הצגת התוצר וקבלת משוב – שיתוף הלקוח עם התוצאה הראשונית, תיקונים והתאמות לפי הצורך. - מסירה סופית ותמיכה – העברת הפרויקט המוגמר ללקוח בצורה מסודרת, כולל תמיכה טכנית במקרה הצורך.
הצטרפו לבוגרים שלנו
שהשתלבו בתעשייה בקלות
מבנה הקורס
הקורס כולל 7 שיעורים מעשיים וממוקדים, המועברים על ידי יוצרי תוכן מנוסים העובדים עם חברות הייטק ולקוחות עסקיים.
השיעורים מתקיימים בערב, בין השעות 18:00-20:30, ומתמקדים בכלים ושיטות לניהול תקשורת יעילה, בניית תהליכי עבודה נכונים, והתמודדות עם אתגרים בעבודה מול לקוחות.
טעימה קטנה ממה שתלמדו
- בניית נרטיב ויזואלי
- כתיבת תסריט (scripts)
- יצירת Storyboard
- יצירת Lineup
- בניית תוכנית תיאום ציפיות
- הצעות מחיר
- תהליך עבודה בPipeline
- הכנה לדרישות YouTube, TikTok, Vimeo ו-Facebook
למי מיועד הקורס
- לאלו בעלי הידע התכני שנתקלים בקשיים איך להפיק את הסרטון שלהם
- מי שנמאס לו לתמחר תיקונים אינסופיים ללקוח ורוצה ללמוד איך להימנע מהם מראש
- אלו שרוצים לפתח יצירת קשרי עבודה איכותיים ולשדרג את תוצאות הפרויקטים שלהם.
- אנשי מקצוע שרוצים למנף את עצמם עסקית ולהתחיל להרוויח יותר
דרישות קבלה
- ידע בסיסי באנגלית.
- ידע בסיסי בעבודה על מחשב.
- ההרשמה תתבצע בכפוף לראיון אישי.
מנהל המחלקה
אביעד סאקסטין - מואושן גרפיקס
מכללת Blink הוקמה על-ידי אביעד סאקסטין, Motion Designer בכיר ומרצה מוכר בתחום הפוסט פרודקשן בשני העשורים האחרונים, במטרה להכשיר ולתת מענה פרקטי ומיידי למעוניינים להפוך למומחים בתחום. אביעד מתמחה בעבודה עם אנשים בתחילת דרכם ובהנחיית ותיקים המתקשים להתפתח לשלב הבא. אביעד פיתח שיטה ייחודית ללימודי התחום ע"י שיחזור פרוייקטים קיימים לחיזוק ובניית ביטחון של היוצרים של היום. הקורסים של אביעד הם חוויה מעוררת יצירה. אל תקחו את המילה שלנו, בואו לבדוק בעצמם!
אופיר אביגור - עורך, צלם ואיש קונספט
עורך וידאו ואפטריסט עם ניסיון של עשור בתעשייה, המתמחה ביצירת תוכן ויזואלי מרהיב שמשלב בין יצירתיות לטכנולוגיה מתקדמת. לאורך הקריירה שלו עבד בטלוויזיה על פרויקטים מגוונים, יצר אפקטים חזותיים לסרטוני פרסום מובילים, ושיתף פעולה עם סטרטאפים כדי להביא את החזון שלהם לידי ביטוי דיגיטלי. הידע שלו כולל שליטה מלאה בתוכנות מתקדמות כמו After Effects, Premiere ו-Photoshop, לצד הבנה עמוקה של תהליכי הפקה מהרעיון ועד הביצוע הסופי.
נתנאל ונטורה - עורך, צלם ואיש קונספט
יוצר תוכן מקצועי הכולל עריכת וידיאו, אפקטים חזותיים (אפטריסט) וצילום. צלם, עורך וידיאו ואפטריסט בעל ניסיון בעבודה עם משרדי פרסום, חברות Ecommerce, סטרטאפים וחברות הייטק מובילות במשק. מתמחה בעבודה עם לקוחות גדולים, משלב פיתוח הרעיון ועד למסירת הפרויקט הסופי. מספק פתרונות מקצועיים המותאמים לצרכים שיווקיים וטכנולוגיים מגוונים.
ללמוד בלב התעשיה
מכללת Blink נמצאת בלב תעשיית הקולנוע, הטלוויזיה והפרסומות בישראל. במתחם פועלות לא פחות מחמש חברות הפקה שונות, שני אולפני סאונד מהנחשבים ביותר, אולפן גרין סקרין, אולפן און ליין, ושניים מבתי ה-After Effects המוכרים והנחשבים ביותר בתעשייה כיום.
מכללת Blink מעבירה את מסלולי הלימודי שלה בכיתות קטנות ונחשבת כיום למרכז הלימוד עם יחס מורה-תלמיד הטוב ביותר. מחשבה רבה הושקעה בבחירת המיקום וגודל הכיתות במטרה למקסם את היכולת של התלמידים להקשיב וליישם את החומר הנלמד
